帮助中心 > 支付类问题帮助

1、世纪开元支持哪些支付方式?

您好,目前支持的支付方式有:支付宝、网银、微信、财付通、银行汇款,暂不支持到货付款。

2、如何使用“账户余额”支付?

您好,请在支付订单里选择“可用余额”支付即可。当账户余额不足时,可选择扣除余额部分,剩余部分通过支付宝、微信、财付通、银行汇款方式支付。

3、账户余额是否支持提现?

您好,目前账户余额提现只支持退到支付宝或银行卡(手续费除外),不支持在线办理,需要联系在线客服提现。

4、如何开通支付宝?

您好,您需要登录支付宝网站,注册您的支付宝账户。目前支付宝提供2种付款方式:支付宝账户余额支付及网上银行付款。

5、如何使用微信付款?

您好,支付订单时选择微信,扫码支付即可。

6、使用银行汇款,银行账户有哪些?不会网上支付怎么办?

您好,如果不会网上支付,请选择银行汇款,我们的银行账户如下:

中信银行山东世纪开元电子商务有限公司7372 2201 8260 0375 651中信银行济南历下支行
重要说明:以上银行转账支付方式,顾客付款后必须通过电话(40060-36588)、客服 通知我们,务必请包含您付款汇入的银行和具体的金额等详细内容,收到支付款项后管理员将尽快受理 您的订单并及时配送。
如果您有支付宝账户,我们的支付宝账户如下:

支付宝账户山东世纪开元电子商务有限公司lidh@36588.com

7、款已扣,显示未支付怎么办?

您好,如果您支付成功,订单显示未支付,这种情况可能是网络传输中发生故障或延时,未能及时将反馈您的银行扣款信息,一般会在第2个工作日恢复相关的金额,建议您可耐心等待,若遇周末或国家法定借节日顺延。如果超时未恢复,请咨询网站在线客服,我们将核实处理。

8、使用支付宝的信用卡快捷支付时,提示“您支付的金额超过了商户单笔限额”?

您好,世纪开元集成的支付宝收款接口,您支付限额与您所选择支付方式有关:

  1. 您使用支付宝上的网上银行支付限额,请点此查看

  2. ​您使用快捷支付:信用卡快捷支付500元/笔/月;卡通快捷方式限额一般为2千/笔或5千笔,根据银行卡而不同;

如果您使用信用卡快捷支付遇到限额问题,建议您更换支付方式,使用微信、网银或银行汇款方式支付。

9、点击“确认支付”按钮后没反应怎么办?

您好,这种情况可能是与您的浏览器有关,如果您使用的是IE,请更换其他浏览器支付;如果您使用的是360浏览器,请看下支付链接是否被拦截,这种情况您点击地址栏右侧的按钮,更换下浏览器的运行模式。

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