| 我们的网上冲印政策调整后,很多顾客注意到了我们价格的调整力度很大,但是我们还有更为重要的一项服务调整――“质量满意保证政策”,却几乎没有人注意,下面就是这项政策的主要内容:
■世纪开元的质量满意保证政策
世纪开元数码冲印成立至今六年多了,多年来致力于提供让顾客满意的优良服务及高质量照片冲印,如何让顾客更满意为我们最高的服务宗旨,所以世纪开元数码冲印提供最完善的质量满意保证,随时接受退件重做,直到您满意为止。虽然每人肉眼主观上对明暗色调敏感度或偏好不尽相同,以及每个人输出入端屏幕色偏,世纪开元仍以您最后的判定喜好为准。 您的每笔在线冲印订单图文件我们都为您保留30天,确实贯彻世纪开元的质量满意保证制度。 当您的订单因为逾期未取件,或经配送无法投递退回,我们将为您保留订单三个月(以订单下单日期为准)。您可亲自本公司领取退件,或于三个月内再下新订单,(务必于新订单备注:未取件订单xxxxxxxx连同新订单一起配送),我们将为您把旧订单放入新订单中一起配送。超过三个月的逾期未取单,将由本公司销毁作废。
■不满意的商品如何处理?
若需退件重作时,请于收到照片30天内拨打收件袋上之客服专线通知客服人员,经客服人员确认后,连同发票(在线预付金付款者无发票免寄回)一起送回世纪开元公司,本网站收到确认后,第一优先重作您的订单,再电请来世纪开元公司自取或再重新配送给您。
■无法处理的状况
数码相片因为分辨率以及动态范围较小等问题,在某些状况下我们无法针对您的照片做进一步改进。 例如收到照片已经超过30天、相片分辨率过低、曝光严重不足导致噪点增加、曝光过度导致相片细节丧失等。以上情况恕不退照。
■给您诚心的建议
影响冲印质量变量众多,许多照片在计算机屏幕上看质量尚可,但是分辨率仍不足以做相片输出,所以建议您拍摄时以相机的最大像素操作,以保证最好的冲印质量。 关于相片的颜色,个人计算机的显示器都存在着色差,所以冲洗出来的相片颜色与您屏幕显示的会有些许不同。世纪开元数码冲印的冲印机台每一天都会进行颜色校正,建议您不要对您数码相片做任何颜色上的修改,交由专业的冲印人员为您服务。
我们世纪开元制定所有政策的目的,都是为了给广大网上冲印的用户提供最好的服务,最好的照片,即使我们有不足的地方,也希望大家给我们指出来,那就是我们努力的方向。没有广大网上冲印用户的支持,也就没有我们世纪开元网上冲印的长久发展。
网上冲印客服电话:0531-82678928 82946320 网上冲印客服QQ:71086443 网上冲印服务质量投诉电话:0531-89188928 13335105977 郭经理 |